Термины и определения
Если иное не указано в настоящей̆ Оферте, нижеуказанные термины имеют следующее определение:
Товар: парфюмерно-косметическая продукция, средства, предназначенные для нанесения непосредственно на внешний покров человека с целью сохранения его в хорошем состоянии и/или ухода за ним; а также иные объекты материального мира в ассортименте, представленном в интернет-магазине, размещенном по адресу https://probeautyskin.ru.
Каталог интернет-магазина, Каталог: представленный ассортимент Товаров с информацией о них (в виде фотографий и словесного описания Товаров), размещенный в интернет-магазине по адресу https://probeautyskin.ru/catalog.
Заявка: уведомление Заказчика, направленное посредством устного или письменного запроса по каналам связи в адрес Исполнителя о намерении заключить Договор.
Заказ: должным образом оформленный запрос Заказчика на приобретение, заказ Услуги, выбранной на Сайте.
Интернет-магазин, Сайт: канал дистанционной продажи Товаров, принадлежащий Исполнителю, расположенный в сети Интернет по адресу https://probeautyskin.ru, где представлены Товары и Услуги, предлагаемые Исполнителем для приобретения Покупателем, а также условия оплаты и доставки Товаров Заказчику.
Заказчик: любое физическое лицо, приобретающее Услугу Исполнителя и акцептовавшее публичную Оферту на условиях настоящей Оферты.
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Васильева Виктория Игоревна, ОГРНИП 320784700234019, (pro.beauty.skin@mail.ru).
Ведущий консультант: привлеченное Исполнителем лицо, обладающее соответствующими знаниями и опытом, позволяющими предоставлять Консультацию. За действия и принесенный Ведущим консультантом Заказчику ущерб Исполнитель несет ответственность как за свои собственные.
Услуга: общее наименование предоставляемых Исполнителем Консультации и Менторства, а также каждого в отдельности, - в зависимости от контекста использования данного термина.
Консультация: совокупность рекомендаций по подбору комплекса мер и уходовых средств для Заказчика, предоставленных Заказчику Ведущим консультантом.
Менторство: оказываемое Исполнителем индивидуальное сопровождение (консультационные услуги по подбору Исполнителем комплекса мер и уходовых средств для Заказчика), включающее в себя комплекс услуг, информация о которых размещена на Сайте и в п. 4.1. настоящей Оферты.
Обратная связь: информационно–консультационное сопровождение Заказчика Ассистентом Исполнителя в рамках Менторства в форме взаимодействия по согласованным каналам связи.
Контент: объекты интеллектуальной собственности Продавца в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, видео, звуков, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта интернет-магазина и/или размещены на Сайте, а также совокупность информационных материалов, рассылаемых подписчикам по электронной почте или другим каналам связи.
Персональные данные: любая информация, относящаяся прямо или косвенно
к Заказчику (субъекту персональных данных), добровольно указанная им при оформлении заказа на оказание Услуги.
Анкета: опросный лист со списком вопросов, позволяющих получить информацию о состоянии кожи Заказчика для оказания Услуги надлежащего качества.
Гиперссылка: фрагмент документа (текст или графический объект), щелчок по которому осуществляет переход к файлу или странице HTML, расположенным как в Интернете.
Видеоматериалы: разного рода интерактивная трансляция (в записи) информационно-консультационной направленности по определенной Исполнителем тематике, представленная Заказчику для ознакомления путем направления посредством мессенджера (whatsapp или иного согласованного Сторонами) Гиперссылки с доступом
к указанным записям.
Стороны: совместно именуемые Заказчик и Исполнитель/Ведущий консультант.
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, толкуются Сторонами в соответствии
с действующим законодательством Российской Федерации.

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) Индивидуального предпринимателя Васильевой Виктории Игоревны (ИНН 784305343560, ОГРНИП 320784700234019) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания консультационных услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Договор заключается между Заказчиком и Исполнителем на условиях, определенных в настоящей Оферте в момент совершения акцепта оферты. Акцептом настоящей Оферты является оформление Заказчиком Заказа на Услугу на Сайте Исполнителя в порядке, определенном в настоящей Оферте, и не требует подписания Договора в письменной виде.
1.3. Заказчик безоговорочно принимает условия Оферты, после чего Исполнитель и Заказчиком вступают в договорные отношения. В случае несогласия с настоящей публичной Офертой Заказчик обязан немедленно прекратить использование сервиса Сайта и покинуть его.
1.4. В случае принятия условий настоящей Оферты физическое лицо, производящее акцепт Оферты, считается заключившим с Исполнителем договор оказания консультационных Услуг и приобретает статус Заказчика.
1.5. Условия Оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Новая редакция Оферты вступает немедленно с момента ее опубликования на Сайте интернет-магазина.

2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Исполнителем или Ведущим консультантом Заказчику Услуг возмездного характера по консультированию: разработке индивидуальной программы по уходу и подбору подходящих парфюмерно–косметических средств.
2.2. Заказчику предоставляется выбранная им Услуга, информация о которой опубликована на странице Сайта по адресу: https://probeautyskin.ru/services.
2.3. Использование ресурса Сайта для просмотра и выбора Услуги, а также для оформления Заказа является для Покупателя безвозмездным.
2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые
в соответствии с ними.
2.5. Договор вступает в силу с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

3. Условия оформления Заказа
3.1. Волеизъявление Заказчика, направленное на заключение с Исполнителем Договора, осуществляется посредством добавления выбранной Услуги в «Корзину» и внесения соответствующих данных в форму Заказа согласно условиям настоящей Оферты и инструкциям на Сайте.
3.2. Размещая Заявку, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с предоставляемой Услугой, сроками, стоимостью и условиями ее предоставления.
3.3. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить о себе информацию:
- выбрать Услугу;
- указать полное имя, отчество (при наличии), фамилию;
- контактный телефон и электронную почту.
3.4. Все телефонные разговоры с Заказчиком могут быть записаны для контроля качества обработки заказов, а также для разрешения спорных ситуаций.
3.5. Не позднее 3 (трех) рабочих дней после поступления от Заказчика оплаты Заказа Исполнитель подтверждает Заказ и начинает оказывать Услуги в порядке, установленном в настоящем Договоре.
3.6. Исполнитель принимает в обработку Заказы Заказчика в рабочие дни с 10:00 до 19:00 часов по московскому времени через форму Сайта.

4. Порядок и сроки оказания Услуг
4.1. Услуга, предоставляемая Исполнителем (Менторство), оказывается Заказчику на платной основе после поступления от Заказчика оплаты за предоставление Услуги в размере 100% заявленной на Сайте ее стоимости. Услуга состоит из двух этапов и оказывается в следующем порядке:
4.1.1. 1) Подготовка индивидуальной схемы и порядка ухода за кожей для Заказчика на основании сведений, указанных в п. 5.3.5. Договора, а также устное обсуждение и предоставление сопутствующих рекомендаций посредством взаимодействия Исполнителя и Заказчика дистанционно на облачной платформе для проведения видео-сессии Zoom продолжительностью сессии 1 (один) час.
2) Коррекция ухода (с учетом реакции и проявившегося положительного/отрицательного результата) Исполнителем производится дважды с периодичностью 1 (один) месяц с момента первой консультации Заказчика и Исполнителя, указанной в пп.1 п. 4.1.1. Договора. Такая коррекция в форме обратной связи производится Ассистентом Исполнителя в мессенджере whatsapp.
4.1.2. Дата и время проведения дистанционной консультации, указанной в п. 4.1.1. Договора назначается Исполнителем при подтверждении Заказа и может быть изменена по инициативе Исполнителя в особых обстоятельствах (форс-мажор, включая болезнь Исполнителя или иные обстоятельства).
4.1.3. Предварительно, не позднее чем за 2 (два) календарных даты проведения указанной дистанционной консультации Заказчик должен предоставить сведения, предусмотренные п. 5.3.5. Договора.
4.1.4. В день проведения дистанционной консультации за 10 минут до назначенного времени Заказчику в мессенджере whatsapp направляется гиперссылка для видео-сессии Zoom.
4.1.5. В рамках реализации Менторства Исполнитель обеспечивает предоставление Обратной связи с Ассистентом Исполнителя в порядке п. 3.5. Договора для отслеживания результатов, а также для направления вопросов Заказчика в период предоставления Услуги.
4.1.6. В течение 2 недель с момента поступления от Заказчика оплаты за предоставление Услуги в размере 100% заявленной на Сайте ее стоимости Исполнитель начинает оказание первого этапа, указанного в пп. 1 п. 4.1.1 Договора. С учетом текущей загрузки Исполнителя дата начала оказания услуги (первого этапа), как и реализация конкретных этапов ее предоставления, может превышать заявленные сроки, о чем дополнительно информируется Заказчик.
4.1.7. Срок предоставления Услуги Менторства составляет 3 (три) месяца с момента, исчисляемого началом ее оказания.
4.1.8. Результатом оказанной Услуги является:
- индивидуальный подбор домашнего ухода за кожей;
- пошаговая инструкция по уходу за кожей;
- индивидуальный подбор уходовых средств для кожи;
- индивидуальное консультирование и сопровождение Заказчика на всех этапах оказания Услуги.
- видео-инструкция по нанесению уходовых средств для кожи.
4.1.9. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением
о переносе сроков оказания оплаченного Менторства по настоящему Договору, однако, Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
- Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 2 (два) рабочих дня после оплаты Услуги;
- имеется реальная возможность перенести сроки оказания Услуги с учетом загруженности Исполнителя.
4.1.10. Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика в рабочие дни с 10:00 до 19:00 часов по московскому времени в мессенджере whatsapp или ином мессенджере отдельно согласованном Сторонами.
4.2. Предоставление Услуги (Консультации) Ведущим консультантом осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней, исчисляемых с момента поступления от Заказчика оплаты за предоставление Услуги в размере 100% заявленной на Сайте ее стоимости. Консультация проводится дистанционно на платформе Zoom.
4.2.1. Дата и время проведения дистанционной консультации, указанной в п. 4.2. Договора назначается Исполнителем при подтверждении Заказа и может быть изменена по инициативе Исполнителя в особых обстоятельствах (форс-мажор, включая болезнь Исполнителя/Ведущего консультанта или иные обстоятельства).
4.2.2. В день проведения дистанционной консультации за 10 минут до назначенного времени Заказчику в мессенджер whatsapp направляется гиперссылка для видео-сессии Zoom.
4.2.3. Предварительно, не позднее чем за 2 (два) календарных дня до дня оказания Услуги Заказчик должен предоставить сведения, предусмотренные п. 5.3.5. Договора.
4.2.4. Продолжительность оказания Услуги составляет 1 (один) астрономический час (60 минут).
4.2.5. Результат оказанной Услуги: устная консультация Ведущего консультанта
с предоставлением в письменном виде разработанной для Заказчика индивидуальной схемы ухода, списка необходимых продуктов, предоставление схемы для правильного нанесения используемых уходовых средств, включая видео-инструкцию по нанесению.
4.2.6. Настоящая Консультация не предусматривает по ее окончанию Обратной связи между Заказчиком и Ведущим консультантом.
4.2.7. Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика в рабочие дни с 10:00 до 19:00 часов по московскому времени в мессенджере whatsapp или ином мессенджере отдельно согласованном Сторонами.
4.3. Исполнитель/Ведущий консультант не несут ответственность за возникшую у Заказчика аллергическую реакцию в результате применения рекомендуемых уходовых средств, если Заказчик не предоставил информацию о наличии у него таковой до начала оказания Услуг.

5. Права и обязанности Сторон
5.1. Продавец обязуется:
5.1.1. Обрабатывать персональные данные Заказчика и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
5.1.2. Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемой Услуге, о временных возможных дискомфортных ощущениях, которые могут возникнуть в процессе оказания Услуги.
5.1.3. Своевременно информировать Заказчика обо всех существенных изменениях, влияющих на выполнение условий настоящего Договора.
5.1.4. Проинформировать Заказчика о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для достижения и сохранения уже достигнутого результата в ходе оказываемой Исполнителем Услуги.
5.1.5. Немедленно ставить в известность Заказчика в случае возникновения обстоятельств, замедляющих ход оказания Услуг или делающих дальнейшее оказание Услуг невозможным.
5.1.6. Отвечать на вопросы Заказчика по ходу оказания Услуги в течение 2 (двух) рабочих дней с момента их направления Исполнителя.
5.2. Продавец имеет право:
5.2.1. Изменять настоящий Договор, тарифы на Услуги, способы и сроки оплаты в одностороннем порядке, помещая их на страницах Сайта, расположенного по адресу: https://probeautyskin.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Заказчика с момента такой публикации.
5.2.2. Вносить изменения в Услуги, информация о которых размещена на Сайте путем публикации соответствующих изменений на Сайте, регулировать доступ к покупке Услуг, а также приостанавливать или прекращать оказание Услуг по своему собственному усмотрению.
5.2.3. Требовать оплаты Услуг. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:
- платежная информация Заказчика указана неправильно или не поддается проверке;
- Заказ Заказчика выглядит необычным или мошенническим.
5.2.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения обязательств по настоящему Договору.
5.2.5. При невозможности оказания Услуг немедленно уведомить об этом Заказчика.
5.2.6. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуги, прописывая условия ее оказания на Сайте.
5.2.7. Заблокировать доступ к ранее направленным материалам без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения Услуг по настоящему Договору, а именно за:
- распространение в отношении Исполнителя заведомо ложной информации, порочащей его честь, достоинство и деловую репутацию;
- оскорбление Исполнителя;
5.2.8. В одностороннем порядке отказаться от Договора и вернуть в порядке, предусмотренном разделом 7 Договора денежные средства, в случаях:
- если в процессе оказания Услуги у Заказчика возникли проблемы личного характера (смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), по которым Исполнитель не может нести ответственность и Заказчик не обращался с просьбой о переносе сроков оказания Услуг.
- Заказчик предоставил неверную, и/или неполную информацию, и/или не запрашивал помощи у Исполнителя для решения возникших в ходе оказания Услуг проблем или вопросов.
- Заказчик намеренно утаил информацию о своем действительном состоянии здоровья и кожи, а также не выполнил требование о предоставления необходимых документов и запрашиваемой Исполнителем информации, не выполнял рекомендации и не соблюдал порядок действий, указанных Исполнителем.
- иного существенного нарушения Заказчиком своих обязанностей и прав Исполнителя по настоящему Договору.
При указанных обстоятельствах денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. До момента заключения Договора внимательно изучить и ознакомиться с содержанием и условиями Договора, политикой обработки персональных данных Исполнителя и ценами на Услуги, условиями предоставления Услуги, предлагаемых Исполнителем в интернет-магазине.
5.3.2. Оплатить заказанную Услугу на условиях настоящего Договора.
5.3.3. Контролировать процесс оказания Услуг, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.
5.3.4. Принять Услуги Исполнителя/Ведущего консультанта в объеме и в порядке, установленные Договором и описанием на Сайте.
5.3.5. Обеспечить условия для оказания Услуги, в том числе по запросу Исполнителя/Ведущего консультанта предоставить: свои персональные данные, приложить свои фотографии, описания пожеланий, потребностей, заполнить Анкету для сбора анамнеза, состав косметички (в текстовом формате и в фото).
5.3.6. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя для своей выгоды и в своих корыстных целях, способную нанести ущерб или испортить репутацию Исполнителя.
5.3.7. Любые материалы, полученные Заказчиком от Исполнителя/Ведущего консультанта в рамках оказываемых Услуг могут использоваться Заказчиком только в личных целях и не могут передаваться третьим лицам.
5.3.8. Заказчику запрещается воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать в каких-либо коммерческих целях материалы, предоставленные Исполнителем/ Ведущим консультантом в рамках оказываемых Услуг.
5.3.9. Придерживаться установленной Исполнителем в ходе оказания Услуги схемы ухода, а также выполнять рекомендации и требования по уходу за кожей в рамках оказания услуг по Договору.
5.3.10. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств по Договору.
5.3.11. Предоставить согласие Исполнителю на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку своих персональных данных, указанных на Сайте путем сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения и удаления с целью рассылки по электронной почте и sms-сообщений материалов от Исполнителя.
5.3.12. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.3.13. Отвечать на телефонные звонки и сообщения Исполнителя в мессенджере whatsapp.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Отказаться от исполнения Договора в любое время до завершения Услуги, уплатив Исполнителю часть установленной цены пропорционально части оказанных Услуг, выполненной до получения извещения об отказе от исполнения Договора по правилам, указанным в разделе 7 настоящего Договора. В этом случае Заказчик должен направить по электронной почте Исполнителя: pro.beauty.skin@mail.ru запрос на возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком за приобретенную Услугу.

6. Приемка оказанных Услуг
6.1. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента завершения оказания Услуги Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем такой Услуги путем отправки соответствующего обращения по адресу: pro.beauty.skin@mail.ru. В случае отсутствия мотивированных возражений акт приемки-сдачи оказанных Услуг считается подписанным, а Услуга оказанной надлежащим образом. По факту оказания услуги Исполнитель в одностороннем порядке составляет Акт приемки-сдачи оказанных услуг.
6.2. Стороны по истечении указанных в п. 6.1. Договора сроков не имеют друг к другу претензий, вытекающих из оказанных Услуг.

7. Порядок, цена и сроки расчетов
7.1. Стоимость каждой из предоставляемых Услуг опубликована на странице Сайта по адресу: https://probeautyskin.ru/services.
7.2. Стоимость Услуг, информация о которых указана на Сайте, может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. В случае изменения цены Заказчик информируется о таком изменении в кратчайшие сроки. Заказчик вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем, Заказ считается аннулированным в течение 3 (трех) календарных дней с момента оформления.
7.3. Заказчик оплачивает Заказ путем внесения 100 % предоплаты, выбрав один из способов оплаты:
7.3.1. через сайт Исполнителя: переводом с банковской карты на расчетный счет Продавца через платежную систему «Робокасса», на которой может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом.
7.3.2 перейдя по ссылке (на сайт платежной системы «Робокасса»), направленной Исполнителем индивидуально Заказчику посредством мессенджера whatsapp.
7.4. Обязанность Заказчика по оплате заказанной Услуги считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Оплата производится в российских рублях. Стоимость Услуги не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
7.5. Исполнитель по требованию Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения заявления рассматривает вопрос о возврате денежных средств, уплаченных за Услугу, если такие требования предъявлены:
7.5.1. до начала оказания Услуг – Исполнитель осуществляет возврат в размере
100 % полученной от Заказчика оплаты за вычетом комиссии за перечисление денежных средств, которая составляет 5 % от суммы перечислений;
7.5.2. При отказе от Услуги, предоставляемой Исполнителем (Менторство) (кроме случаев, перечисленных в п. 7.7. Договора), Исполнитель осуществляет возврат сумм за вычетом комиссии за перечисление денежных средств, фактических затрат.
В таком случае стоимость Услуги рассчитывается следующим образом:
а) стоимость подготовки к первой дистанционной консультации (пп. 1 п. 4.1.1 Договора) – 3000 (три тысячи) рублей.
б) стоимость первой дистанционной консультации (пп. 1 п 4.1.1 Договора) – 10 000 (десять тысяч) рублей.
в) стоимость одной коррекции ухода (пп. 2 п. 4.1.1 Договора) – 5000 (пять тысяч) рублей.
г) стоимость одного месяца оказания Услуги составляет – 7 000 (семь тысяч) рублей.
Стоимость оказанных Услуг рассчитывается пропорционально времени, прошедшему с момента начала оказания Услуги до момента получения заявления на возврат и не может превышать общую стоимость Услуг, заявленную на сайте Исполнителя.
7.5.3. К фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, расходы на оплату Услуг третьих лиц (при наличии таковых).
7.6. Исполнитель не рассматривает вопрос о возврате денежных средств в следующих случаях:
7.6.1. В процессе оказания Услуги у Заказчика возникли проблемы личного характера (смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), по которым Исполнитель не может нести ответственность, и Заказчик не обращался с просьбой о переносе сроков оказания Услуг.
7.6.2. Заказчик предоставил неверную информацию и/или не запрашивал помощи у Исполнителя для решения возникших в ходе оказания Услуг проблем или вопросов.
7.6.3. Заказчик нарушил один и более раз условия в части соблюдения положений, предусмотренных п. 5.3. настоящего Договора.
7.6.4. Заказчик намеренно утаил информацию о своем действительном состоянии здоровья и кожи, а также не выполнил требование о предоставления необходимых документов и запрашиваемой Исполнителем информации, не выполнял рекомендации и не соблюдал порядок действий, указанных Исполнителем.
7.6.5. Заказчиком не выполнены обязанности по Договору или существенно нарушены права Исполнителя.
7.7. Денежные средства за вычетом расходов Исполнителя и оплаты оказанных Услуг в соответствии с расчетом, указанным в п. 7.5.2. Договора, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Покупателем, в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления.
7.8. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к видеоматериалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления заявления. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.

8. Ответственность Сторон
8.1. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие неверного выполнения рекомендаций, данных Исполнителем/Ведущим консультантом
в ходе оказания Услуги.
8.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность выполнения Заказа по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи.
8.3. Исполнитель не несет ответственность, если ожидания Заказчика о содержании и результате оказанных Услуг оказались не оправданы.

9. Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать - форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств, продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.

10. Обработка персональных данных
10.1 Персональные данные Заказчика обрабатывается в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе и в целях продвижения Исполнителем Товаров и Услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным Исполнителем для выполнения обязательств перед Заказчиком в рамках настоящего Договора.
10.3. Исполнитель использует персональные данные Заказчика:
- для выполнения своих обязательств перед Заказчиком;
- для оценки и анализа работы Сайта;
- для определения победителя в акциях, проводимых Исполнителем;
- для проведения маркетинговых акций и рекламных кампаний.
10.4. Исполнитель имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и номер мобильного телефона Заказчика с его согласия. Заказчик вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Заказчика о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены.
10.5. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10.6. Заказчик имеет право отозвать свое согласие на обработку и распространение персональных данных посредством направления на электронную почту Исполнителя заявления с указанием:
- полного имени, отчества (при наличии), фамилии;
- контактов (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес);
- перечень персональных данных, обработка которых должна быть прекращена.
10.6.1. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения заявления Заказчика об отзыве согласия на обработку и распространение персональных данных, Исполнитель прекращает распространение персональных данных Заказчика, а также удаляет ранее полученные и сохраненные данные, принадлежащие ему.

11. Защита авторских прав
11.1. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуги, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии
с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках оказания Услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик обязуется не копировать записи Услуги и не предоставлять их третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах.
11.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, в котором хранятся материалы Исполнителя, а также структура содержимого их, защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, в котором хранятся материалы Исполнителя по Услуге, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом. Заказчик имеет право пользоваться Сайтом исключительно в личных некоммерческих целях для достижения цели Договора.
11.3. За нарушение авторских и исключительных прав предусмотрена уголовная и гражданская ответственность. Любые нарушения преследуются Исполнителем в судебном порядке.
11.4. Тексты е-mail-писем, получаемых в ходе рассылки, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на Сайте являются собственностью Исполнителя, и соответственно, запрещается использование указанных объектов без согласия Исполнителя. Заказчику, нарушившему запрет, установленный выше, может быть отказано в оказании Услуги, а также предъявлено требование об уплате компенсации в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11.5. Перепечатка материалов, направляемых Заказчику в рассылке, разрешается Заказчиком с обязательной ссылкой на первоисточник в виде активной, не закрытой от индексирования поисковыми системами ссылки на статью или материал (подпункт 1 пункта 1 статьи 1274 Гражданского кодекса Российской Федерации).

12. Прочие условия.
12.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется законодательство Российской Федерации.
12.2. Все претензии Заказчика принимаются по электронному адресу: pro.beauty.skin@mail.ru, в начале темы письма обязательно должно фигурировать слово «Претензия». Заказчик обязан приложить к Претензии следующие документы:
- заявление на возврат денежных средств;
- копию квитанции об оплате;
- иные документы, подтверждающие возражения Заказчика.
12.3. Претензии, исходящие от Исполнителя направляются по адресу электронной почты Заказчика, указанной при оформлении Заказа.
12.4. Срок ответа стороны на поступившую претензию составляет 10 (десять) рабочих дней, исчисляемых с момента ее получения.
12.5. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
12.7. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
12.8. Приложения к настоящему Договору:
- Анкета для Консультации - Приложение № 1.

13. Реквизиты Исполнителя
ИП Васильева Виктория Игоревна
ИНН 784305343560 ОГРНИП 320784700234019
Фактический адрес: Россия г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина д.73
Телефон: 8 (931) 338-79-99
pro.beauty.skin@mail.ru